Raporty / Uwaga na umowy z biurami podróży
-
2009-06-05 15:22:19Uwaga na umowy z biurami podróży„Rzeczpospolita” przestrzega przed pułapkami, jakie mogą spotkać klientów biur podróży w podpisywanych przez nich umowach. Wiele biur podróży, pomimo interwencji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nadal stosuje klauzule niedozwolone w postaci ograniczenia odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy.
Niedozwolone zapisy stosują nie tylko małe biura podróży, ale także doświadczeni rynkowi potentaci. Jak podaje dziennik „Rzeczpospolita", Ecco Holiday z Poznania stosowała w swoich umowach zapis ograniczający możliwość zwrotu kosztów i rezygnacji z umowy w przypadku opóźnienia lub przyspieszenia wylotu czy też skrócenia pobytu.
Wielu klientów biur podróży skarży się, że hotele i ośrodki, w których są zakwaterowani, nie odpowiadają pierwotnej ofercie. Wiele biur stosuje również surowe sankcje za rezygnację z umowy, których wysokość sięga nawet 100 % zapłaconej ceny. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przestrzega jednak, że wysokość potrącenia powinna odpowiadać rzeczywiście poniesionym przez biuro kosztom, nie może natomiast być nadmierna.
05.06.2009 r.
Justyna Halaś
-
Zobacz również
- Dłuższe umowy najmu tylko dla przedsiębiorców Dotychczas zawarcie umowy najmu na czas oznaczony możliwe było na maksymalny - dziesięcioletni okres.
- Co zrobić, gdy kupiłeś mieszkanie, które ma wady?